行业洞察 业务场景 解决方案 为什么选择惟客 标杆客户

行业洞察

客户流量分散，孤岛化严重

泛家居企业布局多渠道营销，但各渠道间客户数据割裂，数据孤岛现象严重，无法形成统一的品牌客户数据池，影响客户画像构建及客户分层运营的能力

营销效率低，场景化营销能力缺失

消费特性改变，线上了解咨询线下体验消费已成型，而企业缺乏对品牌客户画像的及风格偏好等的洞察能力，无法实现针对性进行营销触达，提升营销转化效率

流量成本持续走高，老客户价值未被放大

主力消费人群由60后、70后变成80后、90后，消费习惯产生较大变化，互联网化、消费习惯前置是最主要的特征，单靠传统线下卖场营销模式已较难转化客户

终端门店跟客服务转化难

客户消费需求个性化，导购跟客仍依赖于个人经验，无法快速洞察客户真实需求，信任建立难度大，跟客转化效率低

业务场景

沉淀全场景客户数据，直连客户
建设消费者客户平台，利用OneID能力进行多渠道客户数据拉通，助力泛家居企业构建自身客户画像，搭建客户标签，实现客户的RFM模型分析等，为后续多场景营销提供保障。
建设客户标签及画像，实现精细化运营能力
构建客户画像及标签体系，深入洞察客户，实现基于客户的家居预算、喜好风格、偏好产品等标签及线上行为轨迹辨别客户真实诉求，进行精细化运营。
以激活及裂变为目标建立会员体系，客户价值最大化
围绕老客户、高忠诚度客户建立会员体系运营能力，通过会员运营，会员积分权益构建，盘活现有老客户资源，进行老客户会员的二次复购，推进会员转介绍的分销模式。
赋能门店，提升客户跟进能力
将客户信息、客户标签等同步门店导购，提升客户识别能力，提供标准跟客流程SOP，改变导购以往凭经验、靠习惯的模式。

惟客解决方案

咨询方案顾问

会员系统

围绕老客户建立会员运营体系，盘活老客户进行会员精细化运营，强化用户心智及进行促销实现二次复购，同时构建分销体系，实现会员转介绍能力，达成会员生命周期价值最大化


CDP+MA系统

拉通线上线下多渠道客户数据，构建客户数据平台，设置品牌客户标签体系洞察客户，以实现基于场景化的客户自动营销能力


企微助手

协同品牌与经销商的客户跟进体系，实现总部为经销商终端的客户

为什么选择惟客

150+头部覆盖：
与150+行业头部客户合作，中国TOP10房企有8家选择惟客
更懂客户业务
聚焦不动产、家居、汽车、泛零售四大领域，立足业务需求，提供标准化行业解决方案
自研硬核AI
拥有自研AI人工智能数据处理技术，稳定快捷，安全可靠
丰富的市场资源
多渠道推广获客，行业标杆案例加持，助力合作伙伴开拓市场

标杆客户

家居名企

东鹏营销数字化，累积成交额4亿+

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家居名企

箭牌家居数字化门店营销体系，创建超300场动销活动，10w+用户触达

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掌上明珠数字化门店，500+门店上线，30w+客户沉淀

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泛家居数字化客户经营解决方案

赋能终端提升客户全链路服务能力

围绕泛家居行业的客户经营核心场景，结合行业数字化现状，为泛家居企业提供一套全域营销、数字化门店经营及终端导购跟进转化的解决方案，助力品牌总部在客户经营、会员资产沉淀、经销商协同、终端营销获客上进行能力升级，快速响应市场需求，实现数字化变革

行业洞察

客户流量分散，孤岛化严重

泛家居企业布局多渠道营销，但各渠道间客户数据割裂，数据孤岛现象严重，无法形成统一的品牌客户数据池，影响客户画像构建及客户分层运营的能力

营销效率低，场景化营销能力缺失

消费特性改变，线上了解咨询线下体验消费已成型，而企业缺乏对品牌客户画像的及风格偏好等的洞察能力，无法实现针对性进行营销触达，提升营销转化效率

流量成本持续走高，老客户价值未被放大

主力消费人群由60后、70后变成80后、90后，消费习惯产生较大变化，互联网化、消费习惯前置是最主要的特征，单靠传统线下卖场营销模式已较难转化客户

终端门店跟客服务转化难

客户消费需求个性化，导购跟客仍依赖于个人经验，无法快速洞察客户真实需求，信任建立难度大，跟客转化效率低

业务场景

沉淀全场景客户数据，直连客户

建设消费者客户平台，利用OneID能力进行多渠道客户数据拉通，助力泛家居企业构建自身客户画像，搭建客户标签，实现客户的RFM模型分析等，为后续多场景营销提供保障

建设客户标签及画像，实现精细化运营能力

构建客户画像及标签体系，深入洞察客户，实现基于客户的家居预算、喜好风格、偏好产品等标签及线上行为轨迹辨别客户真实诉求，进行精细化运营

以激活及裂变为目标建立会员体系客户价值最大化

围绕老客户、高忠诚度客户建立会员体系运营能力，通过会员运营，会员积分权益构建，盘活现有老客户资源，进行老客户会员的二次复购，推进会员转介绍的分销模式

赋能门店，提升客户跟进能力

将客户信息、客户标签等同步门店导购，提升客户识别能力，提供标准跟客流程SOP，改变导购以往凭经验、靠习惯的模式

惟客解决方案

会员系统

围绕老客户建立会员运营体系，盘活老客户进行会员精细化运营，强化用户心智及进行促销实现二次复购，同时构建分销体系，实现会员转介绍能力，达成会员生命周期价值最大化

CDP+MA系统

拉通线上线下多渠道客户数据，构建客户数据平台，设置品牌客户标签体系洞察客户，以实现基于场景化的客户自动营销能力

企微助手

协同品牌与经销商的客户跟进体系，实现总部为经销商终端的客户

为什么选择惟客

150+头部覆盖

与150+行业头部客户合作，中国TOP10房企有8家选择惟客

更懂客户业务

聚焦不动产、家居、汽车、泛零售四大领域，立足业务需求，提供标准化行业解决方案

自研硬核AI

拥有自研AI人工智能数据处理技术，稳定快捷，安全可靠

丰富的市场资源

多渠道推广获客，行业标杆案例加持，助力合作伙伴开拓市场

标杆客户

东鹏营销数字化，累积成交额4亿+

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家居名企

箭牌家居数字化门店营销体系，创建超300场动销活动，10w+用户触达

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